• クライアント
• 通信サービス大手

• 商材
• 光回線等

• 受託内容
• 既契約者クロス・アップセル（アウトバウンド）

• 課題
• 5万人のお客様へ早急に新商材の案内を行い、他社への流出を防ぐ。
  お客様の環境・顧客単価の改善（クライアント様の売上増加）が課題。

• 成果
• 当初計画のSPH（時間生産性）0.15を2ヶ月でクリアし現在も継続中。
  提供されたリスト情報を基にリストマネジメントを行ったことで、82％（決着率）のお客様にご提案ができました。
  （計画：80％）

• クライアント様のお声
• （S社　H部長）「複数社（4社）に同業務を委託しておりますが、オペレーションの品質を落とすことなく生産性NO1.を維持して頂いた事で、上半期は事業計画の110％で達成することができました。
  また、DG社は数パターンのトークを自発的にテストし、定量・定性情報をわかり易くレビューしてもらえたので都度、効果的な戦略を打つ事ができました。“人×仕組み”が噛み合った成果だと感じます。」