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チーム編成で専門特化

当コールセンターの専任性チーム編成ではオペレーター3に対して、管理者(SV)を2の割合で配置します。一般的なコールセンターに比べて管理者が多いことも精鋭化するための取り組みのひとつ。また、管理者もマルチではなく貴社専任となるため、些細なトラブルやミスも見逃さず、あらゆる対応履歴を網羅的に把握することが可能となります。

スタッフ教育について

対応の結果

東証プライム上場レベルの接客品質東証プライム上場レベルの接客品質

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