カスタマーサポートも電話営業代行も
20年以上の実績と経験
ソフトバンク株式会社・LINEヤフー株式会社
デジタル分野特化とは?
例えばこんな
お問合わせ・対応事例!
既存客リストにアウトバウンド
サービス説明によるプラン変更アップセル
メール・電話対応など
カスタマーサポート業務の外注化
ネット検討者リストへ
アウトバウンドの営業代行
官公庁・自治体の対応をサポート
顧客リストに対してテレアポの代行
利用顧客からの問合せ対応ヘルプデスク
デジタル要素が少しでもあれば
難客対応が得意な当社へお任せ下さい!
BUSINESS
デジタル分野の
クライアント様のみ!
デジタル分野に専門特化したコールセンターのためデジタルに関連したクライアント様のみお請けします。
電話・メール代行から
チャット・SNS代行まで!
アウトバウンドやインバウンドなどの電話代行はもちろんメールやチャット、SNSなど全般を委託できます。
IT導入のカベを
ゼロにする対応力!
デジタルやITが苦手なエンドユーザー様へのサポートやセールスの専門家としてノウハウを有しています。
専任制だから実現
高度対応と費用対効果!
マルチ対応のコールセンターではなく貴社専任のチーム編成のため高度かつ緻密なフロント業務が可能です。
SERVICE
FIELD
FLOW
USER VOICE
ただ業務を受注するだけではなく、
売上向上への意識に当社も感化された。
コールセンター「委託」というより「パートナー」として
当社はラジオでPC端末などの販売促進を行っており、自社のコールセンターでは間に合わず、ご協力をお願い致しました。ラジオということもあり早朝や深夜の時間帯がメインで、しかも時間は不規則。オペレーターの確保が困難かな?と思われましたが、柔軟且つ、迅速な対応をしていただきました。また、オペレーターの方によるオンエアでのアピールフォローも大変助かりました。当初はオペレーター不足を補うことが目的で依頼したのですが、デジタルゲイトのオペレーターの売上げアップへの意識に当社のスタッフも大変良い影響を受けましたね。
(C)コールセンターの外注・委託・代行ならデジタルゲイト