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コールセンター代行分野の紹介と事例
CASE.02
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クラウドサービス・決済端末の
営業アウトバウンド代行
IPOを目指すITベンチャー
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アナログサービス利用者にDXを促す
企業や店舗へサービス導入の案内・アポ確約(トスアップ)
成約後のカスタマーサポートを担当
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内部のスタッフで体制作り
"分かっている"側からの説明になってしまう。
アナログ世代の心情が理解しにくい。
時間コストばかり掛かり効率が悪い。
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デジタルゲイトにお任せ
理解する側の思考から刺さるトークができる。
アナログ世代へのDX営業・サポートをしてきた
専門ノウハウ。ノウハウ×PDCAサイクルで高い獲得率を実現。
OUTSOURCING
スペシャリストへ、アウトソーシング
コールセンター業務をデジタルゲイトへ委託することで、自社スタッフはコア業務への専念が可能になります。
RESOURCE
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コア業務へ集中
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専門ノウハウとPDCAサイクルにより獲得率を最大化。迅速な業績向上で事業成長を加速します。
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