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本来、デジタルには感情はありません。
そこに感情を吹き込むのが、私たちの仕事です。

社内交流

初詣

毎年1月4日の仕事始めに主に天神勤務の社員で十日恵比寿神社へ初詣に行きます。寝正月をした人にはラッキーな会社行事。みんな真剣におみくじを引いてます。商売繁盛も大事だけど恋愛運も大事!

社員旅行

ほぼ毎年、別日に2班に分かれて行われます。行き先は毎回秘密、謎です。「前回は船で博多湾を発つ」とだけ告げられただけでしたが、行き先は「壱岐」でした。過去に京都・大阪・三重・鹿児島・湯布院・武雄・熊本 などへ行きました。

レクレーション

バーベキューやいちご狩りなど、半日かけて社員みんなでワイワイ羽根を伸ばします。前回は糸島の海辺でバーベキューと海辺をお散歩、そして話題のプリンを食べました。

委員会制度

会議運営委員会

毎月の定例会をスムーズに運営していくための企画等を行います。自主性や積極性を促し、各自の成長に繋がるような場へと、また、会議運営の段取りや企画に携わることで自身の経験を積むこともできます。

衛生管理委員会

従業員の健康保持増進を目的として毎月会議を行い、情報の発信や取り組みへの協力を推進しています。また、従業員の健康管理のアドバイス、相談窓口として産業医との橋渡し役を果たしています。

クリーンアップ委員会

社内の清掃、整備を推進していく企画などをしています。日常の思想から年末年始の大掃除、節電などへの取り組みを推進し、常に社内を清潔に働きやすい環境を作ることを目的として活動しています。

個人情報管理委員会

会社で取り扱う個人情報が漏えいしないように、日常的な管理方法等の確認や改善に取り組み、事例等の情報共有を行ったり、認証更新に関わる業務を行っています。

福利厚生委員会

社内行事である社員旅行、レクレーション、忘年会等の企画、実施時のサポートを行います。日程や場所等の決定や予算内で実施できるよう企画し、社外の方との折衝を含め、参加者をフォローします。

提案委員会

役職に関係なく「誰でも」「いつでも」経営に向けて気軽に自由に提案できる制度ができました。この制度の審査と運営を担い、「トップダウンからボトムアップ型組織へ」会社を変えていく委員会。

社員メッセージ

コールセンター事業部 マネージャー

コールセンター事業部

宮川 結衣
(31歳 入社8年目)

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コールセンター事業部

徳永 惇
(27歳 入社5年目)

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コールセンター事業部

藤原 凜太郎
(27歳 入社4年目)

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コールセンター事業部

吉田 瑞毅
(47歳 入社3年目)

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コールセンター事業部 マネージャー
宮川 結衣 宮川 結衣
Q 学生時代に注力したことは何ですか?
A アルバイトですかね!
結婚式の配膳や飲食店、雑貨屋、百貨店など幅広く経験しました。学生時代は短期での留学資金を貯めるために朝から夜まで休みなく働いていたので今より忙しかった気がします。笑。
Q 就職活動で、女性ならではの気を付けた点は?
A その会社の社員の方々と一緒に働いている未来図が描けるか、女性が活躍しているかどうか、という点には注目していました。 とても負けず嫌いな性格で周りから男っぽいと言われるので、女性ならではと言われると難しいです。。。笑(※乙女なところもあります。)
でも、この会社に入って 「性別なんて関係ない!」 と胸張って言えます^^
宮川 結衣
Q 現在マネージャーとして、約117名のスタッフを管理しているそうですが、特に大変なことは何ですか?
A スタッフのモチベーションを維持することですね!
スタッフが毎日楽しく達成感を味わいながら仕事をしてもらうのが私の目標です! 楽しく仕事をするにはどうしたらいいか、長く働いてもらうにはどうすべきかを考えながら行動しています。人数が多いので、毎日一人ひとりとコミュニケーションをとるのは難しいですが会ったときには仕事で困ったことはないか聞いたり、時にはプライベートな話をしたりと積極的に声をかけるようにしています。
Q マネージャーになって気づいた事はありますか?
A 発言と行動に対する責任の重さを痛感しています。。
慣れないことが多くへとへとになることもありますが、それだけ目標を達成できたときの喜びは大きいです!正直、マネージャーになったからと言って私が特別に何かができるわけではないです。他社員やスタッフと良い意味で同じ目線や立場で考え行動することが一番大切なのではないかと思います。まだまだ未熟なので1年後に同じ質問をしていただきたいです!笑
宮川 結衣
Q デジタルゲイトのおすすめポイントは?
A ★ずばり、人柄です!
仕事で悩むことはもちろんあります。でも人間関係で悩むことってないです!先輩後輩性別関係なく思ったことを意見し合える環境、それがDG★ よく学生時代に戻りたい~なんて聞きますが私はそうは思わないです!学生時代よりもONOFFどちらも充実してて刺激ある楽しい毎日です^^
仕事で落ち込んだときは社員で飲みに行ってその日のストレス発散して また次の日がんばる、なんてことはしょっちゅうありますよ!笑
Q 最後に皆様へメッセージをお願いします!
A 私の場合、業種を絞り込めてなかったので "どんな仕事がしたいか" よりも "どんな人と働きたいか" "自分が活躍できる場があるか" を最優先で考え、就職活動をしました。いまその選択は間違ってなかったと思っています。ぜひ参考にしてください^^
Q 仕事内容はなんですか?
A 私が担当している仕事は、コールセンター業務の中でも、お客様からの電話に対応するインバウンド業務の管理・運営です。コールセンターと聞くとずっと電話をしているイメージを持たれる方が多いと思いますが、実際に私が行っているのはアルバイト・社員の人材育成や管理および実績の集計や報告・分析などコールセンターを運営するにあたっての管理が主となります。
Q 一番うれしかったエピソードは何ですか?
A 私自身、2年目から管理者としてスタッフ育成や管理などの現場運営を経験できたことが嬉しかったです。同世代の友人でもまだ経験できていない事が、どんどん経験できる環境は、向上心ややりがいを求めている方にとってはいいモチベーションに繋がると思います!
Q デジタルゲイトを選んだ理由は?
A 私の場合、仕事というものに堅苦しいイメージがあったのですが、この会社の説明会に参加したときに説明をしていた社員同士のコミュニケーションから和気藹々さが伝わってきて「こんな心地よい雰囲気で仕事ができるんだ」と感じたのが決め手となりました。
Q これまでのキャリアは?
A 入社後はコールセンター事業部にて実際にお客様対応を経験し、そこで学んだノウハウを活かし現在の管理業務の担当しています。
Q 仕事内容はなんですか?
A 私が担当している仕事は主にインターネットの申し込みや問い合わせの電話対応です。入社して2年間、お客様との間合いを意識しながら、お客様のためを思ってこの業務を行ってきました。自分の成績のためだけではなく、お客様の為に仕事をすることを意識しています。今は営業だけでなくバックグラウンドでの業務も少しづつ行っていますが、現場の声を拾えるようにステップアップしていきたいです。
Q 一番うれしかったエピソードは何ですか?
A 繁忙期で自分も周りもバタバタしていた時ですが、最初少し怒っていたお客様から電話の最後に「あなたが対応してくれてよかった」という言葉を頂きました。忙しい中最後まで丁寧にお客様に寄り添えることが出来たという達成感とお客様からのありがとうの言葉がとても嬉しかったです。
Q デジタルゲイトを選んだ理由は?
A 私が一番惹かれたのは社訓である「利他」「感謝」「和合」という理念。世の中には企業本位の理念を掲げる会社も少なくない中で、誰かのために働くという理念は自分の価値観にとても合っていて、とても強く共感しました。また、シフト勤務ですが休みに融通が利くことと平日の休みもいいなと思います。
Q これまでのキャリアは?
A 最初の1年目は久留米支店にて電話対応をメインに仕事を行っていました。2年目からは福岡支店に異動になり、電話対応だけではなく、バックグラウンドの業務も少しづつ行っています。
Q 仕事内容はなんですか?
A コールセンターの統括マネージャーとしてコールセンターの運営管理全般の責任者として業務を行っています。部署の事業計画やクライアント様との交渉、社員・スタッフさんの育成など、業務は多岐にわたりますが、自分が最終的な責任者だと考えながら業務を行っています。管理職は自分から発言して回りを巻き込んで仕事をすることが重要です。上から落ちてくるものより、自分から能動的に「やってもいいですか」と発言していかないといけないので大変ですが、その分、やりがいもあります。採用については、自分が直接採用業務を行う訳ではありませんが、自分が間に入ることで、円滑な採用業務に繋がるように出来ればと思って取り組んでいます。
Q 一番うれしかったエピソードは何ですか?
A 繁忙期で自分も周りもバタバタしていた時ですが、最初少し怒っていたお客様から電話の最後に「あなたが対応してくれてよかった」という言葉を頂きました。忙しい中最後まで丁寧にお客様に寄り添えることが出来たという達成感とお客様からのありがとうの言葉がとても嬉しかったです。
Q デジタルゲイトを選んだ理由は?
A 前職でもコールセンターに務めており、転勤がある会社であったため福岡で働き続けたいと思い、転職を考え始めました。重点的に考えていたのは、自分の力をより発揮できる会社かということと、会社の受け入れ姿勢がどうかということでした。この会社は「採用してあげる」という雰囲気ではなく、真摯に「うちに来てほしい」という丁寧なアプローチを感じ、また仕事の内容も前職のスキルを活かしながら活躍できると確信して入社を決めました。
Q これまでのキャリアは?
A 20年以上、同じコールセンター系の会社を経験してきました。前職ではマネージャーでしたが、今は統括マネージャーとして前よりも責任と権限を持って業務に取り組んでいます。

よくある質問

Q パソコンやデジタルに強くないとダメですか?
A いえいえ、社員の約9割が文系出身者です。知識は入社してからでも十分学べます!
Q 社員の男女比はどんな感じですか?
A 男性社員:女性社員 = 約6:4 となっております。
コールセンター業務がありますので、女性が多い職場ですね。平均年齢は約34歳です。
Q 育児休業についてお聞きしたいのですが?
A 当社では現在、アルバイトさんも含め育児休業を取得されている方が3名(2018年3月現在)いらっしゃいます。
育児休業終了後も、お子様の状況に合わせ、短時間勤務制度も整えています。実際に育児休業復帰後、短時間勤務で働かれている女性社員がいらっしゃいます。
Q 事業内容や業務以外でデジタルゲイトが自慢できることは何ですか?
A 社員同士の仲が良いことですかね?
気軽に先輩や同僚に様々な相談ができる環境だと思います。
Q 入社試験は私服OKとありますが...本当ですか?
罠ではありませんか?
A 笑。いえいえ罠ではありません。もちろんスーツもOKですし、どちらを選ばれても合否には全く関係ありません。真夏の就職活動、スーツはツラいですよね?楽なスタイルでご自身を100%アピールされてください。
Q 毎年社員旅行があると聞きましたが?
A はい、デジタルゲイトでは年に一回社員旅行に行っております。
今までに、「京都」「大阪」「三重」「鹿児島」「湯布院」「武雄」「熊本」などへ行きました。今年は誰も行き先のわからない「ミステリーツアー」となっています。またレクリエーション(日帰りツアー)も年一回予定されています。
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