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コールセンター事業

商品やサービスの営業代行
販売促進・広告宣伝の効率化

セールスプロモーション

時間やコール数を指定した固定型と、受注数や売上高に応じた変動型など、「費用」対「効果」がハッキリ分かるソリューションをご提案させて頂きます。

顧客満足度の向上を行い、
さらなる購買動機につなげる

カスタマーサポート

従来のサポートセンターはただの御用聞き役になりがちでしたが、 弊社では「顧客の声」を収集し、 潜在的なニーズや貴社商品の改善・開発につながる情報もご提供いたします。

新商品や新サービスの市場調査
ターゲット層の絞り込み

テストマーケティング

作り手の意図する需要と、使い手の必要とする需要が、必ずしも一致するとは限りません。 性別・年齢層・地域性・販売手法などあらゆるデータを収集し、「良い商品」=「売れる商品」を実現いたします。

  • 専門性

    ①専門性

    様々な業務で培った専門知識の蓄積

    デジタル分野における豊富な実績に裏打ちされた、高い専門性とノウハウでお客様企業のビジネスの成長スピードを加速させます。
    お客様企業にとって自社顧客とのフロント接点となるコールセンター機能を当社が担うことにより気付き得る、当社ならではの顧客分析・コンサルティング能力によって、お客様企業の抱える潜在的ニーズ・タスクを顕在化し、顧客満足の最大化を実現してまいります。

  • 安全性

    ②安全性

    プライバシーマーク取得・ISMS 認証取得

    当社では、早期よりプライバシーマーク取得に取り組んでいます。
    プライバシーマーク制度は、日本工業規格に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者を認定する制度です。
    また当社は、ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)認証基準であるISO/IEC27001 の認証も取得しております。ISMS とは、組織が扱う様々な情報資産の保護、利害関係者からの信頼を獲得するためのセキュリティ体制の確保を目的としたフレームワークとなります。

  • 柔軟性

    ③柔軟性

    突発的・小規模のご依頼も臨機応変に対応可能

    業務期間が数日の小規模な業務も迅速に対応いたします。
    週1 日の業務や夜だけの業務、他コールセンター様のヘルプ業務などのご依頼もお引き受けします。
    状況に合わせて臨機応変に対応できる機動力で、お客様企業がビジネスチャンスを確実にモノにできるようサポートさせていただきます。

  • 高品質

    ④高品質な対応

    COPC 認定推進リーダー資格所有者が在籍

    COPC 認定 推進リーダー資格とは、コンタクトセンターの運営管理手法を体系的に学んだ人に与えられ、弊社はその資格取得者が多数在籍しております。
    これにより、顧客満足度の向上、優れたサービス品質の提供と、効率性の追求、コストの削減を同時に実現いたします。

業務ご依頼の詳しい内容はこちら

WEBマーケティング事業

キャリアゲイト

Web・デジタルマーケティング支援サービス

SURGE(サージ)

Web・デジタル人材育成& 運営支援サービス「SURGEサージ)」は、地域や企業が、自らWeb・デジタル施策を推進できるようになるためのサービスです。

様々なソリューションを基礎から学んだり、戦略作りに役立つ「学べるコンテンツ」、KGI・KPI設定やデータ分析、タスク管理などの業務効率化できる「便利なツール」、経験豊富な「専門家によるアドバイス」を、オンラインで提供します。

SURGEの詳しい情報はこちら(外部サイトへ遷移します)

パートナー事業

ビジネスツールをサポート

パートナー事業部では、法人向けにPC端末販売、修理、データバックアップなどのサポートを行っております。

「同じ型、スペックのPC端末を複数台用意したい!」「中古のモニターを十数台購入したい!」など、ビジネスを立ち上げる際によくあるご要望にお応えいたします。

ビジネスモデルのノートPC、自作デスクトップPCもご用意できますので、必要な機能以外を省けますので、ビジネスでご使用するには最適です。

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