デジタルゲイト>専任のチーム編成
スタッフ3名につき管理者2名
最速で精鋭化する布陣!
専任制ならマルチに比べて商材や業界の知識が早く身に付く!
スタッフの体調不良などが対応品質に影響しない編成となる!
デジタルゲイトへのコールセンター委託は…
| 基本研修 | 正しい日本語研修 / 敬語研修 / 言葉遣い研修 / 初歩知識研修 | 約50時間 |
|---|---|---|
| 専任研修 | クライアント商材研修 / 営業研修 | 約20時間 |
| プロフェッショナル | 高度な商材知識研修 / 業界全般の専門知識研修 | 随時学習 |
デジタルゲイトでは3段階の研修でスタッフ教育を行っており、基本スキルが身に付いていない未熟なスタッフがお客様の対応を行うことは一切ありません。
(C)コールセンターの外注・委託・代行ならデジタルゲイト