コールセンターの代行・委託・外注なら
大手キャリアも請負うデジタルゲイトへ。

仕事内容はなんですか？

入社後数年はコールセンター事業部でインターネット回線の申し込みやお問い合わせに関するオペレーター業務や管理業務に携わってきました。現在は経営企画室に異動となり、人とデジタルの橋渡しになれるよう、AIをはじめとしたデジタルの最新トレンドを追いつつ、様々なことに挑戦しています。

一番うれしかったエピソードは何ですか？

コールセンター在籍時、繁忙期に早急なサポートを必要とするお客様から「あなたが対応してくれてよかった」という言葉をいただきました。忙しい中でも最後まで丁寧にお客様に寄り添うことが出来たという達成感に加え、お客様からの感謝の言葉をいただけたことが非常に嬉しかったです。

デジタルゲイトを選んだ理由は？

私が一番惹かれたのは社訓である「利他」「感謝」「和合」という理念。世の中には企業本位の理念を掲げる会社も少なくない中で、誰かのために働くという理念は自分の価値観にとても合っていて、とても強く共感しました。また、毎月の希望休や万が一の際の慶弔休暇を気軽に申請できるので、安心して働ける環境があるというのも入社後に気づいた魅力の一つです。

これまでのキャリアは？

入社して数年は自分のキャリアやスキルにあわせて、久留米支店・福岡支店で電話対応や一部管理業務に携わってきました。入社8年目に入り、現場で培った経験や視野を生かして経営企画室で会社を支えられるように、日々勉強しながら幅広い分野の開拓に挑戦しています。